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共享經濟逐漸跑偏,為眾包行業敲響警鐘

近2年來,共享經濟在互聯網的作用下發展地越發迅猛,共享單車是最好的示范。眼看著共享單車越來越受市場歡迎,大批異軍蜂擁而至,有加入共享單車隊伍的,也有另辟蹊徑的。在資本的裹挾下,他們都以光鮮的外表華麗出場。在市場的檢驗下,他們又以慘淡的結局匆匆收場。捫心自問,為何會出現這樣的反差?


共享經濟逐漸跑偏,為眾包行業敲響警鐘

 

一心只想分杯羹的創業者,拿到資本家給的入場券就急匆匆的進場,以為打著“共享”的旗號就能快速占據一席之地。于是他們高調、炒作、魚目混珠。但是,市場檢驗真理,也檢驗人性。任何偽創新、偽需求、偽真誠的產品,用戶都能感知。


共享經濟逐漸跑偏,也是在為各行各業敲響警鐘!那么,眾包平臺能從中吸取到什么教訓呢?

1、盲目入市,用戶當然愛理不理。

自共享單車興起以后,共享充電寶、共享健身房、共享雨傘、共享馬扎,甚至共享女友這種奇葩共享產物也慌忙入市。 

毋庸置疑的是,一切偽需求都是徒勞的。對于博眼球、打灰色產業擦邊球的共享產物,上線沒幾天就被有關部門叫停。

眾包平臺也是如此,如果需求頻次太低,就算成本再少也難以收回。

 

2、缺乏創新,隨時都會 game over 。

很多公司都主動給自己貼上“互聯網”的標簽,好像帶上“互聯網”就能跟上時代的潮流,可是那么多共享產物,為什么成功的寥寥無幾?一味的跟風,當然只有失敗。

對于軟件產品,迭代是必經之路,無論是優化現有功能、修復bug,還是新增功能,對用戶、平臺來說都是一個良好的跨越。比如KPPW服務眾包系統,每年都會持續不斷的迭代更新。

 

3、忽略售后,再好的產品也會被拋棄。

售后服務囊括在售賣的產品中,用戶享受咨詢、反饋甚至投訴等權益,是體現產品價值的重點之一。

為了更好的服務用戶,KPPW在今年8月完善了客戶服務工單系統的售后體系,提交工單——系統響應——語音提示——顏色標記——短信通知,三項服務保證,讓用戶的售后體驗更完美! 

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