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從橫向蔓延到縱深發展,服務眾包行業十年再逢春

2005年至2016年,十余年時間,服務眾包行業潮起潮落,平臺各領風騷。如今形成老牌平臺與新興平臺同在,綜合平臺與垂直平臺共存的局面。在國家倡導“雙創四眾”和“互聯網+”的大環境下,服務眾包行業迎來前所未有的機遇與挑戰。客客信息技術CEO曾勝在已經結束的“眾包威客平臺項目管理工具KEE產品發布會”現場與嘉賓一同回首服務眾包十年的發展歷程,知興替、明得失,共迎機遇挑戰。


從橫向蔓延到縱深發展,服務眾包行業十年再逢春


“威客”“眾包”誕生 平臺探索發展

2005年,中科院客座研究員劉鋒提出“威客”這種將人的知識、智慧、經驗、技能通過互聯網轉換成實際收益的互聯網新模式,引起國內相關媒體的關注。2006年,美國《連線》雜志記者Jeff Howe首次推出了“眾包”的概念。這兩個名詞的出現,就是行業發展的開端。


2006年11月,中國中央電視臺的新聞報道使威客概念被廣為推廣,數百家網站認同并紛紛進入這個領域。這一時期,K68平臺作為探索者爆發了巨大的力量推動行業發展,原本混跡論壇的站長開始探索新的商業模式。


邁入商業模式化 不斷深度改良

2008年,豬八戒網率先提出懸賞任務二八分成的概念,完成項目信息對接、實現包括資金托付管理在內的交易管理,邁出了威客商業模式化的第一步。2010年,客客信息技術以技術驅動的方式,對接大量的服務眾包平臺(早期的威客平臺)。2012年,一品威客率先推出服務界的淘寶市場,將服務作為商品進行買賣。


商業模式的改良是這一時期的亮點,由原本的基于任務抽傭轉為向平臺上的服務商收取入駐費。既保證服務商利益,也提升作品品質,建立起雇主和服務商之間的信任,真正實現雙贏。


橫向蔓延+縱深發展 垂直平臺另辟蹊徑

時間繼續向前推移,服務眾包行業也在不斷發生變化。以豬八戒、一品威客、時間財富為代表的綜合類平臺持續擴大影響力,而在分化過程中出現了垂直平臺這一概念。越來越多的業內人士認識到,一味模仿綜合平臺大而全的做法難以立足于行業。于是,服務眾包行業開始由橫向蔓延轉向縱深發展。


不少垂直細分平臺如雨后春筍般迅速生長,如專注于網絡推廣的三打哈;提供一站式廣告服務的好設會;幫助殘疾人群體解決就業難題的互幫網;專業的軟件開發眾包平臺猿團……一時間,服務眾包行業百花齊放,熱鬧非凡。


政府支持推動發展 平臺迭代持續進行

2015年左右,服務眾包行業內的每一個人都感受到了政策的春風。從“雙創四眾”到“互聯網+”,從指導思想到群眾呼聲,都驗證著行業迎來新的機遇。老牌綜合平臺在探索如何借力政府政策,以線上平臺為基礎,打造線下眾創或者孵化模式;新興垂直平臺在保證線上服務質量的同時,進行橫向拓展。通過多方共同努力,行業生態建設頗有起色。


服務眾包的身體里有著互聯網血統,與互聯網發展息息相關。隨著互聯網的高速發展,服務眾包所創造的社會價值、經濟價值逐漸攀升。毫無疑問,這一行業是塊可口的大蛋糕,并且還未完全開發。未來的十年,值得我們共同期待!

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